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Résoudre les problèmes de connexion de FaceTime

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Depuis quelques semaines,  de nombreux utilisateurs Apple ont des soucis avec FaceTime, le service de vidéo-conférence d’Apple lancé en 2010. En effet, certains restent bloqués sur « Connexion en cours… » comme sur l’image ci-dessous :

facetime-stuck-on-connecting

Le site OSXDaily.com propose donc plusieurs solutions afin de régler le problème. Les voici :

Pour cela le site Osxdaily.com nous propose plusieurs solutions que voici :

– 1. Mettre a jour votre système d’exploitation

  • iOS : Réglages > Général > Mise à jour logicielle
  • OS X : Menu Pomme > Mise à jour logicielle 

– 2. Désactiver puis réactiver FaceTime

  • iOS : Réglages > FaceTime, basculer le bouton sur Off, puis sur On.

reactivate-facetime-ios

• OS X : ouvrez l’application FaceTime, menu FaceTime > Préférences, basculer sur Off puis sur On.

reactivate-facetime-macosx

Si après ça, FaceTime ne marche toujours pas, vous pouvez réinitialiser les réglages réseau (iOS) : allez dans Réglages > Général > Réinitialiser, touchez Réinitialiser les réglages réseau. Si vous avez un mot de passe, il sera demandé.

FaceTime devrait désormais refonctionner comme au premier jour. Si ce n’est toujours pas fonctionnel, la restauration est peut-être la seule issue, du moins sur iOS.

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